Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vn05, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
69vn05 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại 69vn05 kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 69vn05 để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn theo từng bộ phận, và nhật ký truy cập được kiểm tra định kỳ. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi luôn được mã hóa, bảo vệ thông tin trong mọi phiên đăng nhập.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động và một thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách 69vn05 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Dữ liệu này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có, nhật ký giao dịch được lưu để hỗ trợ xử lý nạp-rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch này với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại 69vn05, chúng tôi xác minh tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của 69vn05. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.